Akbank Mobil Uygulamada Kredi Ödemesi Yapılamıyor, Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum

Akbank mobil uygulaması üzerinden her zaman kolayca ödediğim ihtiyaç kredimin ödemesini yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Uygulamada “şubeden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise, sistemsel hata olduğu ve herhangi bir Akbank şubesine gitmem gerektiği emrivaki bir şekilde söylendi.

21. Yüzyılda, teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde Akbank’ın mobil uygulamasından kredi ödemesi yapılamaması ve şubeye gitmeye zorlanmam büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Benim şubeye gitmeye vaktim yok ve daha önce tüm ödemelerimi sorunsuzca mobil uygulamadan yapabiliyordum. Ayrıca şubeye gittiğimde gereksiz ürünler satılmaya çalışılması da ayrı bir rahatsızlık.

Kredi numaram: 100 99 48 ***. Ödememi her zaman olduğu gibi, hesabımdaki bakiyeden mobil uygulama üzerinden yapabilmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.