to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kredi Ödemesi Yapılamıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden faiz tahsilatlı ödeme yapılamadığını öğreniyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Kredi ödememi mobil uygulama üzerinden kolayca gerçekleştirmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden de faiz tahsilatlı kredi ödemesi yapılabilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: ****7994
Gelişme
Akbank’tan kullandığım sigortalı ihtiyaç kredimin 2.411 TL tutarındaki faiz tahsilatını, yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Mobil uygulamada ödeme seçeneği olmadığı için işlemi yalnızca şubeden yapabileceğim belirtiliyor. Ancak bugün son gün ve şubeye gitme imkanım yok.
Bu nedenle, kredi faiz tahsilatımı mobil uygulama üzerinden ödeyebilmek, ek süre tanınması veya farklı bir ödeme yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
