Akbank Mobil Uygulamada Hesap Kapatma Ve Onay Kodu Sorunu

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli 'hatalı kod' uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum.

Bu sorun aralıklı olarak devam ediyor ve hesap silme talebimi uygulama üzerinden yerine getiremiyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için de hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı kapattıramıyorum.

Akbank’tan, mobil uygulamadaki bu onay kodu hatasının düzeltilerek hesabımı kapatma ve verilerimin silinmesi talebimin yerine getirilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Aksi halde, mobil uygulama üzerinden yapılan hiçbir işlemi kabul etmeyeceğimi ve gerekli görmem halinde tazminat davası açmayı kendimde hak gördüğümü özellikle belirtmek isterim.