Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle EFT İşlemi Gerçekleştirilemiyor

Meral
19 Eylül 13:08
1.834

Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde 1.500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak “Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım.

Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca şubeye yönlendirildim. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Hesabım birkaç yıldır açık ve bugüne kadar kimlik güncellemesi, adres beyanı veya benzeri bir eksiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

EFT işlemini hızlıca ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan

BDDK'ya şikayet edin. Ücretsiz yapmam gereken transferi şubeden 670 lira almak için engelliyorlar. Bize ne sizin uygulamanızdan ne şubeden ne Çağrı merkezi hiçbir kanaldan limit artırılmasına izin verilmiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burç sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamada Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Burç
15 Ağustos 11:31
4.930

Akbank Mobil Uygulamada EFT Limit Artışı Hatası Ve Mağduriyet

Fatih
04 Ekim 16:12
1.298
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri