Terzi Dükkanı Dikişlerinin Açılması Ve Metal Detayın Kararması Nedeniyle İade Talebi

Terzi Dükkanı’ndan 26.05.2026 tarihinde Lima parça detaylı asetat etekli bir takım satın aldım. Özellikle piyasadaki benzer ürünlere göre daha yüksek bir ücret ödeyerek, daha kaliteli olacağını düşünerek sizi tercih ettim.

Elbiseyi düğün günü ilk kez giydim ve daha birkaç saat geçmeden dış kısmındaki model dikişlerinden biri ortadan ayrıldı. Düğünün ortasında mecburen terzi bulup diktirmek zorunda kaldım. Günün sonunda ise bel kısmındaki dikişin de patladığını fark ettim. Ayrıca arkasındaki bağlama kısmının ucunda bulunan metal detay daha ilk kullanımda karardı. Ürün sadece bir gün, normal şekilde kullanıldı ve hiç yıkanmadı; buna rağmen aynı gün içinde hem dikişlerin açılması hem de metal detayın kararması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünü geri göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ancak ürün şikayeti oluşturmamdan yaklaşık iki ay sonra teslim alındı ve geç ulaştığını söyleyerek ürüne bakmayacaklarını ilettiler, ürünlerinin arkasında durmadılar ve herhangi bir inceleme ya da çözüm sunmadılar.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iade edilmesini veya en azından kullanılmak üzere çek tanımlanarak hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.