Akbank Mobil Kullanımım Kapalı, Erişim Sağlanamıyor

Akbank Mobil uygulamasına 15–20 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil kullanımın kapalıdır. Detaylı bilgi için 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizden destek alabilirsin.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Maaşımı da Akbank’tan aldığım için bu durum günlük bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Herhangi bir güvenlik ihlali, hatalı işlem veya benzer bir durum da yaşamadım, buna rağmen mobil kullanımımın neden kapandığıyla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Akbank Mobil kullanımımın acilen tekrar açılmasını, hesabıma ve işlemlerime sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.