to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'dan kredi işlemi gerçekleştirdim. Kredim hesabıma geçti. Ardından güvenlik birimi tarafından aramışlar telefona bakamadığım için tüm dijital kanallara ve Akbank mobile bloke koymuşlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgileriniz müşteri temsilcisiyle görüşmek için uygun değildir diyor şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Bu nasıl bir hizmet sorunumun acilen düzeltilmesini ve Akbank mobilde dahil tüm blokelerimin kaldırılmasını talep ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde bir daha bankanızla çalışmayacağımı bilgilerinize arz ederim.
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün 150.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım ve kredi hesabıma aktarıldı. Kredi işlemi sırasında sigortalı işlem seçeneğiyle ilgili ücret de tahsil edildi. Kredinin hesabıma geçmesinin ardından transfer işlemi yapmak istedim; ancak hesabıma bloke konuldu ve tra...
Akbank mobil hesabım bloke olmuş; fakat ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de bir işlem yapabiliyorum, şubeye yönlendiriliyorum. Orada da bir işlem yapılmadı. 'Müşteri hizmetlerine bağlanın' dediler fakat aradığımda 'Bilgileriniz müşteri temsilcisiyle görüşmeye uygun değil' denilerek telefo...
İnternetten alışveriş yaparken kartım bir anda tarafıma iletilen "güvenlik sebebiyle kartınız kullanıma kapanmıştır" mesajı ile bloke oldu. Daha sonrasında mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda ise Akbank mobili kullanıma kapatmışlar müşteri temsilcisi ile görüşme yapmam söyleniyor. Müşteri t...
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şüpheli işlem menüsünden sadece iletişime geçebiliyorum, orada bir temsilci bana yardımcı olamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum ve daha önce şüpheli işlemler ...
Yorumlar