to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan aldığım banka kartım yaklaşık bir haftadır bende olmasına rağmen mobil bankacılık hesabım hâlâ aktif edilmedi. Mobil bankacılık hesabımı kartımdan önce açmıştım ve uygulamaya girdiğimde uzun süredir “Sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz” ifadesi yazıyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Özellikle şubeye gidemediğim için Akbank’ı tercih ettim ve tüm sözleşmeleri, evrakları uzaktan imzaladım. Buna rağmen sürecin hâlâ tamamlanmamış olması ve uzaktan çözülemiyor gibi görünmesi, bankacılık anlayışı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hatay’da yaşıyorum ve şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabımın ve kartımın tamamen uzaktan, hızlı bir şekilde onaylanarak mobil bankacılık kullanımına açılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Akbank müşterisi olmak için Hatay Antakya’dan, online kurye ile teslim seçeneğini seçerek hesap açmaya çalıştım. Ancak bu süreçte mobil uygulama bir türlü açılmadı ve hesabı aktif olarak kullanamadım. 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurye ile gönderilmesi ger...
Akbank’tan internet üzerinden, kapıda imzalamak üzere hesap açtım ve banka kartım iş yerime teslim edildi. Sözleşmeyi de teslim sırasında kapıda imzaladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda hâlâ “sözleşmen bulunmuyor” veya “sözleşme...
Akbank’ta yeni hesap açtırdım ancak yaklaşık 6–7 saattir Akbank Mobil üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda önce “aktivasyon işleminiz iptal edildi” uyarısı alıyorum, ardından da “kartınız yolda” ekranı çıkıyor ve bu ekranda takılı kalıyor, hesabıma erişemiyorum. Bu ...
Yaklaşık 2 hafta önce Akbank’tan kurye aracılığıyla Akbank banka kartımı teslim aldım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak o günden beri mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Şu anda imzaladığınız sözleşme üzerinde kontrol yapıyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem g...
Akbank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Onaylanan bu kredi kartı başvurusunu mobil uygulama üzerinden onaylamak istediğimde ise “Şu anda imzaladığın sözleşme üzerinden son kontrolleri yapıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve deva...
Yorumlar