Akbank Mobil Bankacılık Hesabım Aktif Edilmedi, Kartım Açılmadı

Akbank’tan aldığım banka kartım yaklaşık bir haftadır bende olmasına rağmen mobil bankacılık hesabım hâlâ aktif edilmedi. Mobil bankacılık hesabımı kartımdan önce açmıştım ve uygulamaya girdiğimde uzun süredir “Sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz” ifadesi yazıyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Özellikle şubeye gidemediğim için Akbank’ı tercih ettim ve tüm sözleşmeleri, evrakları uzaktan imzaladım. Buna rağmen sürecin hâlâ tamamlanmamış olması ve uzaktan çözülemiyor gibi görünmesi, bankacılık anlayışı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Hatay’da yaşıyorum ve şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabımın ve kartımın tamamen uzaktan, hızlı bir şekilde onaylanarak mobil bankacılık kullanımına açılmasını talep ediyorum.