to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan internet üzerinden, kapıda imzalamak üzere hesap açtım ve banka kartım iş yerime teslim edildi. Sözleşmeyi de teslim sırasında kapıda imzaladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda hâlâ “sözleşmen bulunmuyor” veya “sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz” şeklinde uyarı alıyorum. Kartım tamamen kullanılamaz durumda; hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmenin kendilerine ulaşmadığını ve istersem şubeye gidip yeniden imzalayabileceğimi söylediler. Ancak şubeye gitme imkanım olsaydı zaten bu hizmeti kullanmazdım. Bana işlem yapamayacağım bir kartı neden gönderdiniz, anlamış değilim. Kartımın kapatılmasını ve bir daha Akbank’la muhatap olmak istemediğimi belirtiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Akbank’tan kurye aracılığıyla Akbank banka kartımı teslim aldım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak o günden beri mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Şu anda imzaladığınız sözleşme üzerinde kontrol yapıyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem g...
Akbank'a internet üzerinden, kapıdan imzalamak üzere, hesap açtırdım. Kartım geldi sözleşmeyi de kapıdan imzaladım. Ama günler oldu ve mobilden giriş yapıp işlem yapmaya çalıştığımda hala, "sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz." diyorlar. Yani bana işlem yapamayacağım bir kartı neden gön...
3 hafta önce mobil bankacılıktan Akbank müşterisi olmak için başvurdum. Kartım 1 hafta sonra elime ulaştı. Kurye ile gelen sözleşmeleri imzaladım kartımı teslim aldım. Ancak Akbank mobil uygulamasında herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda "şu anda sözleşmeniz üzerinde son kontrolleri yapıyoruz" uy...
10 gün önce Akbank kartım adresime ulaştı. Kurye ile gelen sözleşmeleri imzaladım ve kartımı teslim aldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasında herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda "şu anda sözleşmeniz üzerinde son kontrolleri yapıyoruz" uyarısını alıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu durum böyle. Lütfen e...
Yaklaşık 2 hafta önce mobil kanaldan Akbank müşterisi olmak için başvurdum. Kartım 5 gün sonra elime ulaştı. Kurye ile gelen sözleşmeleri imzaladım kartımı teslim aldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasında herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda "şu anda sözleşmeniz üzerinde son kontrolleri yapıyoruz" ...
Yorumlar