Akbank Mobil Uygulamasında Altın Makasının Aşırı Yükselişi

Akbank Mobil üzerinden kullandığım vadesiz altın hesabımda son günlerde oluşan aşırı makastan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde saat 23.53 civarında 27 gram altınım için uygulamada gördüğüm rakamlar, üç gün öncekiyle kıyaslandığında yaklaşık 20.000 TL’ye yakın bir fark oluşturdu. Üç gün önce yaklaşık 195 bin TL seviyesinde olan 27 gram altın, şu an 174 bin TL civarında görünüyor.

Akbank Mobil uygulamasında altın için 7.313 alış, 6.735 satış gibi veriler gösterilirken, bu rakamlar Altınkaynak verileriyle uyuşmuyor. Daha önce Akbank’ta bu kadar yüksek bir makasla hiç karşılaşmamıştım; ilk kez bu kadar açıldığını görüyorum ve bu durum yatırımcıyı ciddi anlamda zarara sokuyor.

Akbank’tan beklentim, mobil uygulamadaki altın alım‑satım makasının makul seviyelere çekilmesi ve piyasa verileriyle uyumlu hale getirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, yatırımcıyı koruyacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.