PS5 Kontrol Kolundaki Drift Sorunu Ve Mağazanın Video Talebi

Vatan Bilgisayar Esenyurt Akbatı karşısındaki mağazadan Şubat 2025’te aldığım PS5 kontrol kolunda yaklaşık 2 aydır oyun oynarken anlık olarak ortaya çıkan drift sorunu yaşıyorum. Karakter ya da kamera, ben komut vermediğim halde kendi kendine hareket ediyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.

Sorun sürekli olmadığı için sadece oyun sırasında anlık ortaya çıkıyor; bu yüzden istenilen şekilde video kaydı almak neredeyse imkansız. Mağaza veya destek tarafıyla görüştüğümde, üründe sorun olmadığını, video çekip mail atmam gerektiğini söylediler. Ancak yaşadığım problem, doğası gereği kayıt altına alınması çok zor bir durum ve bu şart, fiilen beni çözümsüz bırakıyor.

Kontrol kolum garanti kapsamındayken, yaşadığım drift sorununun ciddiye alınmasını, ürünü teknik olarak inceleyerek gerekli testlerin yapılmasını ve arızalıysa tamir veya değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Video zorunluluğu nedeniyle mağduriyet yaşamadan, kullanıcı beyanım ve teknik inceleme ile bu sorunun çözülmesini istiyorum.