Akbank Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Alınan 3500 TL Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank ile Aras Unlu Mamülleri şirketim adına kullandığım pos cihazı için, yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde pos kullanımı yapmamama rağmen son 3 gün içinde hesabımdan 3.500 TL “pos işlem kullanım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti, uzun süredir aktif olarak kullanılmayan bir pos cihazı için alınmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrendikten sonra Akbank müşteri hizmetleri/şube ile iletişime geçtim ancak bu tutar için geri ödeme alamayacağım söylendi. Hem kullanılmayan bir pos için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem de itirazıma rağmen iadeyi reddetmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanmadığım pos cihazından kesilen 3.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve pos cihazı ile ilgili varsa bu tür masrafların açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.