to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 3 haftadır Akbank üzerinden kripto para borsalarına para yatırmak istediğimde, günlük işlem limitlerim 100.000 TL’nin çok üzerinde olmasına rağmen sistem buna izin vermiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir cevap aldım. Sonrasında şubeye giderek durumu anlattım; mobil bankacılıktan kontrol ettiğimizde limitlerimin yüksek olduğu görülmesine rağmen işlem yapamadığım anlaşıldı. Şubedeki görevli, bunun olmaması gereken bir durum olduğunu ve genel müdürlüğe ileteceğini belirtti.
Birkaç gün sonra genel müdürlükten gelen yazılı yanıtta, kripto para borsalarına yapılan işlemlerde günlük limitin 100.000 TL olduğu belirtildi. Ancak daha önce bu tutarın üzerinde defalarca işlem yapmıştım ve kimsenin kripto para yatırma ve çekme limitleriyle ilgili net bir bilgisi yok. Akbank’ın web sitesinde de bu konuda açık bir bilgi bulunmuyor; sadece "Kripto Varlık Platformlarına Para Gönderme (Havale) Belirli işlem adet ve tutar limiti uygulanmaktadır" şeklinde belirsiz bir ifade yer alıyor.
Bu belirsizlik ve düşük limit nedeniyle, defalarca alım satım fırsatlarını kaçırdım. Limitler artırılana ve sektör standartlarına uygun hale getirilene kadar, limitlerin açıkça belirtildiği ve çok daha üst sınırlarda olan (hemen hemen tüm diğer bankalar) başka bir bankaya geçiyorum.
Akbank kredi kartımla kripto para almaya çalışıyorum ancak izin verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 'Güvenlik birimi sizi 5 dakika sonra arayacak' dediler, dört defa kayıt oluşturdular. İki gün geçti. Sonra bana ulaşma şekilleri '444 25 25’i arayın' dedikleri bir SMS atmaktı. Araya...
Akbank Mobil uygulaması ve banka şubesi üzerinden günlük transfer limitimi 2.000.000 TL’ye çıkarmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada hem de şubede bu işlemi gerçekleştiremiyorum, 500.000 TL’nin üzerine limit artışı yapılamıyor. Konuyla ilgili olarak 3 gündür defalarca denedim ve müşteri hizmetler...
Akbank'ta havale limiti 500.000 TL olarak belirlenmiş. Limiti artırmak için şubeye gittim, ancak yetkilerinin olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bankadan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım; müşteri hizmetleri ise işlemi şubeden ya da mobil banka uygulamasından yapmam ge...
Yorumlar