Akbank Kripto Para İşlem Limitlerindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

Son 3 haftadır Akbank üzerinden kripto para borsalarına para yatırmak istediğimde, günlük işlem limitlerim 100.000 TL’nin çok üzerinde olmasına rağmen sistem buna izin vermiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir cevap aldım. Sonrasında şubeye giderek durumu anlattım; mobil bankacılıktan kontrol ettiğimizde limitlerimin yüksek olduğu görülmesine rağmen işlem yapamadığım anlaşıldı. Şubedeki görevli, bunun olmaması gereken bir durum olduğunu ve genel müdürlüğe ileteceğini belirtti.

Birkaç gün sonra genel müdürlükten gelen yazılı yanıtta, kripto para borsalarına yapılan işlemlerde günlük limitin 100.000 TL olduğu belirtildi. Ancak daha önce bu tutarın üzerinde defalarca işlem yapmıştım ve kimsenin kripto para yatırma ve çekme limitleriyle ilgili net bir bilgisi yok. Akbank’ın web sitesinde de bu konuda açık bir bilgi bulunmuyor; sadece "Kripto Varlık Platformlarına Para Gönderme (Havale) Belirli işlem adet ve tutar limiti uygulanmaktadır" şeklinde belirsiz bir ifade yer alıyor.

Bu belirsizlik ve düşük limit nedeniyle, defalarca alım satım fırsatlarını kaçırdım. Limitler artırılana ve sektör standartlarına uygun hale getirilene kadar, limitlerin açıkça belirtildiği ve çok daha üst sınırlarda olan (hemen hemen tüm diğer bankalar) başka bir bankaya geçiyorum.