Akbank Kredi Sigorta Kesintisi Ve İade Süresi Mağduriyeti

02 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda hesabıma yaklaşık 91.000 TL yatırıldı ve zorunlu sigorta poliçesi adı altında yaklaşık 7.000 TL kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ve sonrasında bana sigorta iptalinin 30 gün içinde yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Temsilci tarafından arandığımda, sigortayı iptal ettirmem halinde tutarın hesabıma geri yatacağı söylendi.

Süreci başlatmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bu kez 30 gün süresinin geçtiği ve artık iade yapılamayacağı belirtildi. Eğer böyle bir süre kısıtlaması olduğu başta açıkça bildirilseydi, mağduriyet yaşamadan zamanında başvuru yapardım. Ayrıca kredi taksit ertelemesi nedeniyle de ek masraflar ödemek zorunda kaldım ve ilk taksit tutarı da oldukça yüksek.

Asgari ücretle çalışıyorum, anne babam yok ve bu mağduriyet beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Sigorta kesintisinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bana 0538*****87 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.