Trendyol Express Kuryesinin Kapı Teslimatını Atlayıp Pastaneye Bırakması

Kayseri Başakpınar tarafına dağıtım yapan Trendyol Express kuryesinin kargoları sürekli eve getirmeyip, gel al noktası olan bir pastaneye bırakmasından şikayetçiyim. 11805244974 numaralı siparişimde de aynı sorun bugün tekrar yaşandı.

Kurye adrese hiç gelmeden beni arayarak, normalde buraya gelmeyecektim, sürem dolmuştu ama siz zor durumda kalmayın diye pastaneye bıraktım şeklinde konuştu, teslimatta da daha birçok yere uğrayacağını, bu yüzden kargoları pastaneye bırakacağını söyledi. Eve teslim seçeneği ile ve kargo ücreti ödeyerek sipariş veriyorum fakat kargo hiçbir zaman kapıma kadar getirilmiyor. Gel al noktasından almak istesem zaten o seçeneği kendim işaretlerdim.

Teslim alan kişi kısmında pastane, yakınım olarak görülüyor ve sistemde kargo teslim edilmiş gözüküyor ancak ben evime teslim istiyorum. Kuryenin bu şekilde keyfi uygulamasının düzeltilmesini, adresime düzenli olarak teslimat yapılmasını ve gerekirse ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.