to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımdan Habersiz Yüksek Tutar Çekildi, İki Aydır Sonuç Alamıyorum
Akbank müşterisiyim ve kredi kartımdan 24.02.2025 de habersiz olarak Apple internet sitesinden 99.999 TL lik alışveriş yapılmıştır.
Tarafıma bununla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir.
3D Secure ile işlem yapılmadı. Çağrı merkezini aradım ve kayıp ve çalıntı şüpheli durumundan kartımı kapattırdım. Hemen şubeye gidip kart harcaması itirazı oluşturdum.
Ertesi gün savcılığa suç duyurusunda bulundum. Bugün tam iki ay oldu. Akbank ı her aradığımda hızlandırma yapacağız diyorlar ama hiçbir sonuç gelmiyor. 99.999 TL sizin için küçük olabilir ama benim ödeyebileceğim bir meblağ değil. Ödeyemediğim için iki ay sonunda kartlarım kullanıma kapatıldı her gün bu sitede aynı durumda yeni şikayetler görüyorum. Nedir bu Akbank ın güvenlik açığı hiçbir tedbirde alınmıyor. Bir daha Akbank a nasıl güveneceğiz?
İvedilikle geri dönüş bekliyorum.
2.5 ay sonunda 99.999 TL kredi kartıma geri ödendi fakat süreç uzadığı için faizi kaldı onun için de itirazda bulunacağım bende kaynaklı bir sorun değil çünkü Akbank süreci 2.5 ayda çözdüğü için kendinden kaynaklı oluşan faizi bana yükleyemez umarım bunun için de acil bir geri dönüş alırım
