Akbank Kredi Kartımda Iyzico/Zara Üzerinden Yetkisiz 11.619 TL İşlem Ve 3D Güvenlik Eksikliği

7 Kasım 2026 tarihinde saat 22.59’da Akbank kredi kartımdan Iyzico/Zara üzerinden 11.619 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım Iyzico sistemine kayıtlı değildir, ayrıca ne Iyzico’ya ne de Zara firmasına ait herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Kartım fiziksel olarak yanımdadır ve bu işlemle eşleşebilecek hiçbir alışverişim olmamıştır.

Bu yüksek tutarlı işleme rağmen Akbank tarafından 3D Secure doğrulaması için ne onay ekranı ne de SMS gönderilmemiş, ödeme şifresiz şekilde gerçekleşmiştir. Gece saatlerinde bu kadar yüksek bir harcamanın, üstelik 3D güvenlik adımı olmadan nasıl onaylandığını ve bankanın bu güvenlik açığını kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek istiyorum.

Konuyla ilgili olarak Akbank’a başvurdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya net bir geri dönüş yapılmamıştır. Bana ait olmayan bu harcamayı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlgili işlemin detaylı şekilde incelenmesini, tarafımdan kaynaklanmadığının tespit edilerek iptal edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli önlemlerin alınıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.