Akbank, Iyzico Ve Pazarama Üzerinden Yetkisiz 71.150 TL Çekim Ve 5464 Kanunu Kapsamında İptal Talebi

Akbank, Iyzico ve Pazarama nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Akbank Axess kredi kartımın 6026 ile biten numaralı kartından 21.09.2026 tarihinde bilgim, rızam ve 3D Secure SMS onay kodu doğrulaması olmaksızın toplam 71.150 TL tutarında yetkisiz çekim yapılmıştır. İşlemler Iyzico/Zara üzerinden 11.250 TL ve Pazarama üzerinden 59.900 TL olarak gerçekleşmiştir. Bu işlemler tarafımdan yapılmadığı gibi, telefonuma herhangi bir 3D Secure SMS onayı da gelmemiştir.

Harcama itirazında bulunmama rağmen Akbank, 5464 sayılı Kanun uyarınca SMS onaysız gerçekleşen bu şüpheli işlemlerden sorumlu olması gerekirken, haksız şekilde bu borcun ödenmesini talep etmiştir. Aynı şekilde işlem tarafında yer alan Iyzico ve Pazarama da bu yetkisiz harcamalarla ilgili gerekli hassasiyeti göstermemiş, mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunmamıştır.

Şüpheli işlemlerin ve bu işlemlere bağlı siparişlerin iptal edilmesini, yetkisiz harcama tutarlarının tarafıma borç olarak yansıtılmamasını ve oluşan mağduriyetimin 5464 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde acilen giderilmesini talep ediyorum.