Akbank Kredi Kartından İzinsiz 8.509 TL Çekim İptali Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımın 4413 ile biten numaralı kartından, 05.10.2026 tarihinde iyzico/zara.com üzerinden 8.509,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait olmayan, hiçbir şekilde gerçekleştirmediğim ve 3D Secure doğrulaması olmadan, yani ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden onay vermediğim bir harcamadır.

Durumu fark eder etmez hem Akbank ile hem iyzico ile hem de Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Zara ve iyzico tarafı bankayla görüşmem gerektiğini belirtti. Akbank ise harcama itirazı kaydı açtı ve ödemenin bağlı olduğu ödeme platformundan yanıt beklendiğini, sürecin 180 güne kadar uzayabileceğini söyledi. Şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı, sistemde hâlâ değerlendirmede olduğu görünüyor.

İzinsiz ve 3D Secure onayı olmadan gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini, 8.509,00 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.