Akbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kartların Kapatılması Talebi

Akbank kredi kartıma bugün 1.504 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Kartım Axess Wings ve hesap/kart açılışı sırasında bana bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücreti iptal ettirmek için bankayla görüştüğümde, yıllık üyelik ücretini tamamen iade etmek yerine 600–800 TL civarında Chip Para teklif ettiler. Ben bu teklifi kabul etmiyorum çünkü yıllık kart aidatını hiç ödemek istemiyorum ve bu ücretin alınmasını baştan beri onaylamıyorum.

Akbank’tan talebim, kredi kartımdan alınan 1.504 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilip iade edilmesi, tüm kredi kartlarımın kapatılması ve bankanın sistemlerinde yer alan bilgilerimin mevzuatın izin verdiği ölçüde silinmesidir. Şikayetimin dikkate alınarak, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan bu işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.