Akbank Kredi Kartı Ücretinden Bilgilendirme Olmadan Çekilen Tutarın İadesi

Akbank kredi kartımın 8012 ile biten kartından 26.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL kredi kartı aidatı kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve 1.504,50 TL tutar tarafıma iade edildi. Ben de kredi kartımın asgari tutarını öderken bu iadeyi düşerek kalan tutarı ödedim.

Ancak 06.11.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, asgari tutarın eksik olduğu gerekçesiyle hesabımdan 1.466,03 TL daha çekilmiş. Bu işlem, yapılan iade ve ödemenin ardından benim açımdan tamamen sürpriz bir kesinti olmuştur.

İstanbul Batı Ataşehir şubesi nezdindeki kredi kartımda yaşanan bu hatalı olduğunu düşündüğüm işlem nedeniyle, 1.466,03 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.