Yemeksepeti Market'te Öncelikli Ücretli Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tam İade Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden Market Namık Kemal şubesinden 539,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim saat 23.00 için görünmesine ve öncelikli olsun diye özellikle daha fazla ücret ödememe rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Siparişimin durumu sistemde görünmesine rağmen ne gelen var ne de bilgilendirme yapılıyor. Canlı desteğe ulaşamıyorum, çağrı merkeziyle de iletişim kuramıyorum, muhatap bulamadığım için mağdur ediliyorum.

Hiç teslim edilmeyen bu siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim 539,50 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili market ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.