Akbank Kredi Kartı İadesi 9.536,02 TL Limitte Görünmüyor

Akbank kredi kartımla 10.280,23 TL tutarında araç trafik sigortasını tek çekim olarak satın aldım. Ertesi gün aracı sattığım için poliçeyi iptal ettirdim. Kullanım sonrası kesintiler düşüldükten sonra toplam 9.536,02 TL iade edilmesi gerektiği Quick Sigorta tarafından tarafıma bildirildi ve iade işlemi 20.10.2026 tarihinde bankama iletildi.

Akbank tarafıyla görüştüğümde önce iadenin işlemde olduğu ve hesap kesim tarihinde karta yansıtılacağı söylendi. Birden fazla hesap kesim tarihi geçmesine rağmen 9.536,02 TL’lik iade ne ekstreme ne de kart limitime yansımadı. Daha sonra bu kez, iadenin borcumdan düşüldüğü söylendi ancak limitimde hiçbir artış olmadı, para da kart bakiyeme net bir şekilde yansımadı. Ne ekstrede açık bir iade hareketi görünüyor ne de limitimde bu iade tutarını gösteren bir artış var.

2026 yılı Ekim ayından bu yana bu belirsizlikle uğraşıyorum ve her aradığımda çelişkili ve açıklayıcı olmayan bilgiler veriliyor. Quick Sigorta kaynaklı, 9.536,02 TL’lik prim iadesini gösteren form elimde olmasına rağmen Akbank bu iade tutarını şeffaf ve net bir şekilde kartıma yansıtmıyor.

9.536,02 TL tutarındaki iadenin, kredi kartı hesabıma veya limitime açık ve anlaşılır şekilde derhal yansıtılmasını ve yapılan tüm işlemlerin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı aramak için yasal yollara ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı bildiriyorum.