Akbank Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Emekli Maaşım Taşınamıyor

Uzun süredir emekli maaşımı Akbank İstanbul Beşyüzevler şubesinden alıyordum. Başka bir bankadan daha yüksek emekli maaşı teklifi aldığım için maaşımı taşımak istediğimde, Akbank’ın kredi kartı borcumdan dolayı buna engel olduğunu öğrendim. Erken ödeme miktarını sorduğum, maaşımın da dahil olduğu yaklaşık 50 bin liralık kredi kartı borcum nedeniyle maaş taşıma talebime bloke konuldu ve bu borcu kapatmadan başka bankaya geçemeyeceğim söylendi.

Şubeye giderek müşteri temsilcisiyle bizzat görüştüm, şubem merkeze mail attı ve gelen yanıtta, borcun yapılandırma kapsamında olduğu için kredi kartı borcumu tamamen kapatmadan emekli maaşımı başka bankaya taşıyamayacağım belirtildi. Bu durum, başka bankanın daha avantajlı teklifinden faydalanmamı engellediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Hem emekli maaşımı başka bankaya taşımama imkan tanınmasını, hem de bu süreçte banka tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım sürecin, emekli maaşını Akbank’a taşımayı düşünen diğer kişilere de uyarı niteliğinde olmasını ve bu tür taahhüt ve yapılandırma koşullarını detaylıca sorgulamadan karar vermemelerini istiyorum.