Akbank Keçiören Şubesinde Haksız Üye İş Yeri Komisyonu Kesintileri Ve İade Reddi

Akbank Ankara Keçiören Şubesi’nde bulunan banka kartı hesabıma 11.08.2026 tarihinde iki gün üst üste para girişleri oldu ve bu girişler sonrasında hesabımdan “üye iş yeri komisyonu” adı altında kesintiler yapıldı. Önce hesabıma 320 TL yattı ve aynı tutarda, 320 TL olarak komisyon kesildi. Daha sonra hesabıma 4.400 TL yattı ve bu işlem için de 885,13 TL komisyon çekildi. Toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında bir tutar hesabımdan komisyon adı altında alınmış oldu.

Bu durum üzerine Akbank şubesine ve yetkililere para iadesi talebiyle başvurdum. Ancak bana bu kesintiler için iade yapılamayacağı, istersem üç ay boyunca 600 TL üzerinden devam edebileceğim söylendi. Bu teklifi kabul etmediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, ardından üç ay ücretsiz kullanabileceğim, yeni üye olduğum için beni kaybetmek istemedikleri gibi teklifler iletildi. Tüm bu tekliflere rağmen bu komisyon kesintilerini onaylamadığımı, kabul etmediğimi ve bunun hakkaniyete uygun olmadığını açıkça belirttim.

Tüm itirazlarıma rağmen yaklaşık 1.200 TL civarındaki komisyon tutarının iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yapılan bu kesintileri kesinlikle onaylamıyor ve hesabımdan çekilen bu ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Akbank’tan, Ankara Keçiören Şubesi üzerinden gerçekleştirilen bu işlemlere ait üye iş yeri komisyonu adı altında alınan yaklaşık 1.200 TL tutarındaki kesintilerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.