to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma 17.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.450 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. 8837 ile biten kredi kartımdan alınan bu ücretle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamış ve bu durum tarafıma sonradan fark ettiğim ekstre ile ortaya çıkmıştır.
Bankacılık hizmetleri kapsamında uygulanacak her türlü ücretin şeffaf olması, müşteriye önceden açıkça bildirilmesi ve onayına dayanması gerektiğini, aksi durumun hem müşteri memnuniyetine hem de ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle alınan söz konusu üyelik ücretini tamamen haksız ve yersiz buluyorum.
Talebim, kredi kartımdan çekilen 1.450 TL üyelik ücretinin herhangi bir kesinti veya şart ileri sürülmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Bankacılık Kanunu ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli başvuruları BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Şikayetimin dikkate alınarak konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 12 aydır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 24.04.2026 tarihli ekstreme, 2.000 TL limitli kartıma 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitimle kıyaslandığında bu tutarın son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüy...
Akbank Wings Black kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.609 TL tutarında Üyelik ücreti başlığıyla kesinti yapılmıştır. Ka...
Yaklaşık 3 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde hesabımdan 1.609 TL üyelik ücreti kesildi. Kartımı standart şekilde, düzenli ve gününde ödemeler yaparak kullanıyorum; herhangi bir borcum bulunmuyor. Üyelik ücretinin iadesini ve bu ücretin bir daha tarafıma yansıtılmamas...
28.10.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan, bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.609 TL tutarında kart ücreti kesildi. Kart ücreti yansıyacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmemişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin iadesini talep ettim. Görüşmem...
Akbank Axess kredi kartımdan 12.10.2025 tarihinde 1.295 TL üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye de başvurdum, ancak hiçbir şekilde iade sağlanmadı. Kartımı da bu süreçte iptal ettim. Tüm başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Yorumlar