Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesildi

Akbank kredi kartıma 17.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.450 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. 8837 ile biten kredi kartımdan alınan bu ücretle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamış ve bu durum tarafıma sonradan fark ettiğim ekstre ile ortaya çıkmıştır.

Bankacılık hizmetleri kapsamında uygulanacak her türlü ücretin şeffaf olması, müşteriye önceden açıkça bildirilmesi ve onayına dayanması gerektiğini, aksi durumun hem müşteri memnuniyetine hem de ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle alınan söz konusu üyelik ücretini tamamen haksız ve yersiz buluyorum.

Talebim, kredi kartımdan çekilen 1.450 TL üyelik ücretinin herhangi bir kesinti veya şart ileri sürülmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Bankacılık Kanunu ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli başvuruları BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

Şikayetimin dikkate alınarak konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.