Akbank Kart İptali İçin Verilen Süreye Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Akbank müşteri hizmetlerini 12.05.2025 tarihinde 444 25 25'i aradığımda, Akbank Platinyum kredi kartımı kapattırmak istediğimi söyledim. Sağ olsun, oradaki arkadaş yardımcı oldu ve '7 günün sonunda kartınız kullanıma kapatılacaktır. Bu yedi gün içinde eğer vazgeçerseniz bizi arayın, kartınızın iptalini iptal edelim.' dedi. Bugün ise kartımın iptal olmaması için aradığımda, maalesef kartınız iptal olmuş, yapacak bir şey yok deniyor. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Bana verilen süreden önce, benim haberim olmadan kartımı kapatıyorsunuz ve bana hafta içinde banka reklamı için onlarca mesaj atan bankadan, kartınız iptal olacak diye mesaj atılmıyor, mail gönderilmiyor. Gün içinde hemen hemen her gün bankanız tarafından reklam için arayan banka, kartınızı neden iptal ediyorsunuz diye aramıyor. Ben bankadan şikayetçiyim.