to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanyasındaki Otomatik Ödeme Sonrası Ödülün Gelmemesi
Akbank’ın fatura ödeme talimatı kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım. Kampanya kapsamında telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya şartlarında ödemenin 3 gün içinde yapılacağı belirtiliyordu. Telefon faturam 08.06.2026 tarihinde, son ödeme gününde, Akbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile çekildi.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak her seferinde “faturanızı ödememişsiniz” şeklinde yanlış ve ilgisiz bir geri bildirim aldım ve sorunumu çözecek şekilde konuyla ilgilenilmedi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, hak etmiş olduğum kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
