Akbank’tan Taahhüt Edilen 10.000 TL Promosyon Ödemesi Gelmedi

Akbank üzerinden tüm faturalarım için katıldığım fatura promosyonu kampanyasında, tarafıma taahhüt edilen ödül ödemesi hâlâ yapılmadı. Nisan 2026’da Akbank üzerinden 5 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında toplam 10.000 TL promosyonun Mayıs ayında, özellikle de 5 Mayıs tarihinde hesabıma yatırılacağı SMS/bildirim ile açıkça belirtilmişti ve bu kayıt hâlâ elimde bulunuyor.

Bugün itibarıyla belirtilen tarihte herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvurumun incelendiği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak somut bir sonuç veya açıklama paylaşılmadı.

Akbank’tan, kampanya kapsamında taahhüt edilen 10.000 TL promosyonun gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden aksadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.