Türk Telekom Fiber Arızası Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıt Eksikliği

Koca Mustafapaşa Mahallesi, İmrahor İlyasbey Caddesi’nde ikamet ediyorum. TurkNet abonesiyim ve Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. 16 Eylül 2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti tamamen kesik ve aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Tarafıma, bölgede fiber kablo arızası olduğu, bunun genel bir arıza olduğu ve Türk Telekom ekiplerinin gelerek müdahale etmesi gerektiği söylendi. Ancak defalarca başvuru yapılmasına rağmen her seferinde aynı cevaplar veriliyor, kimse fiilen gelip onarım yapmıyor ve somut bir bilgi paylaşılmıyor. Türk Telekom tarafında bir hizmet numaram olmadığı için şikayetimin açık adresim üzerinden iletildiği belirtiliyor fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için günlük işlerim, iletişimim ve ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Koca Mustafapaşa Mahallesi, İmrahor İlyasbey Caddesi’indeki bu fiber altyapı arızasının Türk Telekom ekiplerince ivedilikle giderilmesini, adresimdeki internet hizmetinin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.