Evde Olduğum Halde Teslim Edilemedi Notu: PTT Kargo Hatası

PTT Kargo ile Ankara Yenimahalle bölgesinde dağıtıma çıkan kp06735700116 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 19 Ekim 2026 Pazartesi günü tüm gün evde olmama rağmen, kargom için sistemde “teslim edilemedi, evde yoktu” şeklinde not düşülmüş.

Gönderi takip ekranında teslim edilemedi görünüyor ancak kapıma herhangi bir kağıt bırakılmadı. Müşteri hizmetleri daha önce gelmeden önce aranacağımızı söylemişti, buna rağmen o gün hiçbir arama almadım. Ne kapıya not bırakıldı ne de telefonla bilgilendirme yapıldı.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve özellikle evde olduğum halde “evde yoktu” denerek geri götürülmemesini talep ediyorum. Mümkünse kargomun ikinci dağıtımda kapıma kadar getirilip teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.