Akbank Kazandıran Harçlık Hesap Kampanyasında Chip Paraları Eksik

Akbank’ın Kazandıran Harçlık Hesap kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında hak ettiğim chip-paralar yaklaşık 2 aydır hesabıma tanımlanmadı.

Müşteri numaram 49028515’tir. Defalarca kontrol etmeme rağmen 1300–2000 TL aralığında olması gereken chip-paralarım hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili başvurduğumda ise sadece destek talebi oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hak etmiş olduğum kampanya chip-paralarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.