Akbank Kampanya Vaadi İhlali: İade Ve Krediler Hesaba Yansımıyor

Emekli maaşımı Akbank’a taşıyarak Adana Kozan Şubesi üzerinden banka uygulaması ve mesaj yoluyla tarafıma iletilen kampanyalardan yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında her ay kredi kartı harcamalarıma 2.000 TL iade, 50.000 TL tutarında 6 ay vadeli faizsiz kredi ve 5 adet otomatik fatura talimatına toplam 10.000 TL promosyon verileceği açıkça belirtilmişti.

Bankanın duyurduğu tüm kampanya kriterlerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne kredi kartı harcama iadeleri, ne faizsiz kredi imkanı, ne de 5 otomatik fatura talimatı için vaat edilen 10.000 TL promosyon tarafıma tanımlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür sonuç görmek için beklememe ve bu süreçte mağdur olmama rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Banka uygulaması ve mesajlarla duyurulan kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını, tarafıma söz verilen 2.000 TL’lik aylık kart harcama iadelerinin, 6 ay vadeli 50.000 TL faizsiz kredinin ve 5 otomatik fatura talimatı karşılığında belirtilen 10.000 TL promosyonun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.