Akbank Maaş Transferinde Yanıltıcı Faizsiz Kredi Kampanyası Şartları

Emekli maaşımı 2 Mart 2024 tarihinde Akbank’a taşıdım. Maaş taşıma sürecinde bana 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra, 2024 yılında 10.000 TL faizsiz kredi kullandığım gerekçesiyle bu kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi ve bu şart bana başvuru sırasında hiçbir şekilde açıklanmadı.

Mart ayından beri hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm. Her seferinde “maaşınız yatınca”, “bir sonraki ayın ilk 2 günü” gibi net olmayan, oyalayıcı ifadelerle geçiştirildim. Son aşamada ise 2 sene önce faizsiz kredi kullandığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu şartlar en başta açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Akbank’tan, kampanya şartları konusunda bana net ve doğru bir açıklama yapılmasını ve maaşımı taşıma sürecinde tarafıma söylenen faizsiz kredi taahhüdünün yerine getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.