Akbank Kampanya Şartları Açıklanmadan 0% Yeni Müşteri Kredisi Reddi

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 4 gün önce mobil uygulama üzerinden 75.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Yeni müşteri olmak için zaman ayırıp tüm adımları tamamlamama rağmen, başvurum banka tarafından reddedildi.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bankalara kredi borcum olduğu gerekçesiyle kredinin verilmeyeceği söylendi. Kampanya duyurularında bu şekilde bir kısıt açık ve net bir şekilde belirtilmediği için, bunun bahane niteliğinde ve müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kampanyaya güvenerek yeni müşteri oldum. Başkalarının da bu kampanyaya inanıp aynı hayal kırıklığını yaşamaması için, kampanya şartlarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve mevcut durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.