Akbank Kampanya Ödülü 200 TL Chip Para Hesaba Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Akbank Mobil üzerinden Nisan ayında tarafıma özel gösterilen “diğer bankalara ait hesap eklemem karşılığında 200 TL Chip Para” kampanyasına daveti görür görmez katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen ödül tarafıma hiç tanımlanmadı.

Bu durum üzerine 04.05.2026 tarihinde saat 15:02'de müşteri hizmetlerini arayarak 8050770344 numaralı başvuruyu oluşturdum ve en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sürenin geçmesine rağmen ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Bugün tekrar canlı iletişim kanalı üzerinden başvuru durumunu sormama rağmen, başvurunun hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamadım ve başvuru durumunu şeffaf şekilde takip edebileceğim bir kanal da bulunmuyor.

Kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 200 TL Chip Paranın herhangi bir gecikme olmadan, eksiksiz ve acilen hesabıma tanımlanmasını, ayrıca başvurumun neden sonuçlanmadığının ve gecikme gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.