Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 500 TL Chip-Para Kartıma Yüklenmedi

Akbank banka kartıma kasım ayına özel tanımlanan, toplam 1.000 TL alışverişe 500 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen süre içinde gerekli tutarda alışveriş yapmama rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim chip-para kartıma yüklenmemiştir.

Kampanya detayında chip-paranın aralık ayında yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, herhangi bir yükleme yapılmaması üzerine Akbank’a başvurdum ve 8050175026 numaralı kayıt açıldı. Ancak bu kayda istinaden tarafıma “kampanyanın yalnızca ilgili koşulları taşıyan Akbanklılara özel olduğu” şeklinde bir açıklama yapılarak olumsuz dönüş sağlandı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen chip-param yüklenmemiştir.

Hak ettiğim 500 TL chip-paranın ivedilikle kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Akbank tarafından mağduriyetimin giderilmemesi halinde çözüm için THH, BTK ve CİMER gibi ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.