Akbank Hukuk Bürosu Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Bu sabah Özçelik Hukuk Bürosu tarafından 0212 705 04 31 numaralı sabit hattan arandım. Telefonu açtığımda Akbank adına arandığımı ve bilgi aktarımı yapılacağını iletip doğrudan kimlik numarası/müşteri numarası talep ettiler. Herhangi bir bilgi paylaşmadan sadece konu hakkında bilgi almak istediğimde ise herhangi bir yanıt vermeden telefonu kapattılar. Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda ise herhangi bir gecikmeli ürünümün olmadığı teyidini aldım. Hukuk büroları ile kişisel verilerimin paylaşılması noktasında oluşan bu olumsuzluğun derhal çözülmesini, özellikle Akbank olarak çalıştığınız hukuk bürolarının sabit numaralarının herkesin erişimine açık hale getirilmesinin zorunluluk olduğunu belirtmek isterim. Aksi takdirde bu tip durumlardan oluşacak faaliyetlerde birinci suçlu bankanız olacaktır. Konu ile ilgili olarak tarafıma yazılı beyanda bulunulmasını ve telefon numaramın başka bir şahsa aitmiş gibi hukuk bürosuna aktarılması noktasında da yazılı açıklama beklediğimi belirtmek isterim. Oluşabilecek herhangi bir olumsuzluğa ilişkin telefon görüşmelerimin birer kaydı mevcut olup, herhangi bir açıklama yapılmaması halinde yasal işlemler için bunları kullanacağımı da açıkça beyan ederim. Bundan sonraki süreçte herhangi bir aksiyon alınmaması halinde gerek savcılık gerek siber suçlarla mücadele kapsamında hem kişisel verilerimin üçüncü şahıslarla paylaşımı, hem de sebep olabilecek kurumlar ile çalışmanız noktasında da Akbank A.Ş. şirketi hakkında da yasal işlem başlatılacak ve aynı kayıtlar bu yasal işlem süresince de kullanılacaktır.