Akbank Hiçbir Açıklama Yapmadan Kredi Kartımı Ve Hesabımı Bloke Etti Mağdurum

Yaklaşık 1 haftadır Axess kredi kartım ve hesabım hiçbir açıklama yapılmadan Akbank tarafından bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, İzmir Bornova Şubesi’ne gittiğimde ise yine hiçbir açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süre boyunca hesabıma ve kartıma sürekli erişim sağlayamıyorum, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı veya neden bloke uygulandığına dair bilgi verilmedi.

Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.