Digiturk Abonelik Kapatma Sonrası Fazla Fatura Düzeltmesi Gecikiyor

Digiturk aboneliğimizi büyük uğraşlar sonucunda zorla kapattırdık ancak kapanış sonrası kalan fatura günlerimizin hesaplanıp tarafımıza bildirilmesi gerektiği söylendi. Mayıs ayından bu yana, yani yaklaşık iki aydır bu bilgilendirmenin yapılmasını bekliyoruz.

Faturamızın fazla hesaplandığını, düzeltme yapılıp sonucunun tarafımıza iletilmesi gerektiğini defalarca kez ilettik. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda aciliyet kaydı oluşturduk, aranmak istediğimizi özellikle belirttik ancak buna rağmen ne bir geri dönüş alıyoruz ne de faturadaki hata düzeltiliyor.

Fazla hesaplanan faturanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, gün sayılarının doğru şekilde hesaplanıp tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.