Onaysız Mobiclub İçerik Servisi Ücreti İçin İade Talebi

Türk Telekom abonesiyim. 21 Temmuz tarihinde hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde hattıma “Mobiclub İçerik Servisi” adı altında 319 TL ücret yansıtılmış ve fatura dökümümde bu kalemi gördüm. Bu servise kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hizmeti de hiç kullanmadım.

Fark ettiğim anda SMS ile bu servisi iptal ettim ancak buna rağmen faturamdan alınan 319 TL tutar düşülmedi. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Mobiclub İçerik Servisi nedeniyle alınan 319 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücret tahsil edilmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.