Trendyol Marketten Sipariş İptali Reddedildi Ve Ürünler Kapıya Bırakıldı

Trendyol Market uygulaması üzerinden 30 Ekim günü saat 13:00 civarında Migros mağazasından market alışverişi yaptım. Siparişimdeki bazı ürünlerin mağazada olmadığı ve bu yüzden iptal edildiğiyle ilgili bir mail aldım, ancak bu konuda hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Bunun üzerine Trendyol asistana bağlanarak siparişin tamamını iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Talebimin işleme alındığı ve iptalin yapılacağı söylendi, ben de teşekkür ederek görüşmeyi sonlandırdım. Bir süre sonra dışarı çıkmak için kapıyı açtığımda, kalan 2 parça ürünün fiş olmadan daire kapıma bırakıldığını gördüm.

Tekrar Trendyol asistana bağlanıp durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak saatler sonra uygulama üzerinden iptal talebimin reddedildiğini gördüm. Hem Trendyol hem Migros gibi iki popüler markanın bu kadar organizasyonsuz hareket etmesi nedeniyle bütün günüm boşa gitti ve mağdur oldum.

Eksik gelen bu siparişi kesinlikle istemiyorum. İptal talebimin onaylanmasını ve bu siparişe dair mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11658257810.