to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank nezdindeki genel şubeye bağlı hesabımda bugün güvenlik açısından son derece endişe verici bir durum yaşadım; iPhone marka cihazlardan hesabıma yaklaşık 12‑13 farklı giriş yapıldığını gördüğüm halde, banka tarafından hiçbir güvenlik önlemi alınmadı, bana herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme gelmedi.
Bu konuyla ilgili daha önce de defalarca Akbank’a başvuruda bulunmuştum. Her seferinde sadece tarayıcı güvenliği, sistem böyle çalışıyor gibi oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verildi; somut bir çözüm sunulmadı ve şikayetlerime düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Bugün yaşanan olay sonrasında da 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın tamamen kapatılması talebinde bulundum.
İçinde hatırı sayılır bakiye ve ürünler bulunan hesabımın, telefonla talimatımla eksiksiz şekilde kapatılmasını, tüm giriş kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun, diğer vatandaşların da Akbank’ın güvenlik konusundaki zafiyetlerinden haberdar olması için resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç, Akbank’ta ciddi bir güvenlik sorunu olduğu izlenimini veriyor. Bugün hesabıma bu kadar çok farklı cihazdan giriş yapılabiliyorsa, yarın bir gün birisi hesabıma girip para çektiğinde ya da benim adıma kredi çektiğinde bankanın yine hiçbir şey yapamayacak durumda olmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini bekliyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün hesabımdan para çekmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Aynı işlemi yaklaşık 5 saatlik aralıklarla toplam 5 kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve paramı kullanamıyoru...
Akbank mobil uygulaması üzerinden bilgim dışında adıma 245.000 TL kredi çekilmiş ve bu tutar başka hesaplara aktarılmıştır. Olayı yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Hesaplarım şu anda kapalı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ben başka bankalarda kredi alamazken, Akbank’ta nasıl kredi çıktığını sordu...
Akbank’a ait hiçbir hesabım olmamasına rağmen bugün saat 14.22’den itibaren telefon numarama art arda üç kez doğrulama mesajı geldi. Bu durum, numaramın başkasına ait bir Akbank hesabı veya uygulama kaydıyla hatalı şekilde ilişkilendirildiğini düşündürüyor ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişe ...
Akbank mobil hesabıma, bilgim ve iznim olmadan ikinci bir telefondan giriş yapılmış. Bunu fark ettiğimde geçmiş hareketlere baktığımda vadesiz bir hesabın açılıp tekrar silinmiş olduğunu gördüm, ancak şu an silindiği için görüntüleyemiyorum. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti çünkü hesabıma b...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 04.45 ile 05.03 arasında, Akbank hesabımla ilgili olarak telefonuma Vodafone hattıma art arda üç kez cep şifre SMS’i geldi. O saatte herhangi bir işlem yapmıyordum ve giriş denemesi de gerçekleştirmedim. Mesajları gördükten sonra internet ve mobil bankacılığım üzerinden...
Yorumlar