Yaşlı Yolcunun Uçuşu Kaçırıldı, 6 Saat Bekletildi

29 Nisan tarihinde saat 19.00’da Ankara–Trabzon AJet uçuşunda halamla çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaşı ve şu an hâlâ Esenboğa Havalimanı'nda bir sonraki uçuşu beklediği için onun adına bu şikâyeti ben yapıyorum. Halamın salonda uçağa binmek için beklemesine rağmen salon bilgisinin geç verilmesi ve çoktan check‑in yapmış yolcuların isimlerinin anons edilmemesi nedeniyle, 67 yaşındaki halam uçağa alınmadı ve uçuşunu kaçırdı.

Yaşlı, tek başına ve hasta bir yolcunun Esenboğa Havalimanı’nda bir sonraki uçuşa kadar yaklaşık 6 saat beklemek zorunda kalması bizim için hem kabul edilemez hem de çok üzücü bir durumdur. Üstelik bu hatanın gerekli uyarı ve anonsların zamanında yapılmamasından kaynaklandığı açık olmasına rağmen, bize sunulan tek çözüm yeni bilet alınması oldu.

AJet’in, hatadan kaynaklanan bu mağduriyet için sorumluluk almasını ve alınan yeni bilet bedelinin tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Yaşlı ve hasta bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesinin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.