to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Auto3060 su arıtıcı cihazını satın aldım. Ürünün kullanma kılavuzunda cihazın 3-7 bar arası su basıncında çalıştığı açıkça yazmasına rağmen, evimdeki 4 bar su basıncını yetersiz göstererek garanti kapsamı dışında kurulum yapılacağı söylendi. Oysa teknik dokümana göre evimdeki basınç aralığa uygundur.
29.04.2026 tarihinde Karabük Safranbolu’daki evime gelen servis, cihazın kurulumu için evdeki su basıncının en az 5 bar olması gerektiğini, aksi halde garanti dışı kurulum yapacaklarını belirtti. Bu sebeple garanti dışı kalmamak için kurulumu yaptırmadım ve cihazı kullanamıyorum.
Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana dönüş yapılacağı söylendi ve İhlas servise yönlendirildim. Ancak İhlas serviste de yine aynı şekilde en az 5 bar olması gerektiği ifade edilerek, kullanma kılavuzunda yazan 3-7 bar aralığına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve uzlaşamadık.
Ürünün kendi kılavuzunda belirtilen 3-7 bar çalışma aralığına uygun olan 4 bar su basıncım varken, servis tarafından keyfi olarak 5 bar şartı koşulmasını kabul etmiyorum. Cihazımın kullanma kılavuzundaki bilgiler dikkate alınarak, adresimde garanti kapsamında kurulmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lumea BRI950/00 cihazını satın aldım. Cihazın altıncı ayında flaşı bozulduğu için 30 Ocak tarihinde yetkili Philips servisine teslim ettim. Servis, cihazımı BRI950/02 modeliyle değiştirdi ve 4 Şubat’ta yeni cihazı teslim aldım. Seanslarım birer ...
12.04.2026 tarihinde Samsun ilindeki Teknosa mağazasından Philips br1951/03 Lumea cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra, 26.04.2026 tarihinde cihaz tamamen bozuldu ve atış yapmamaya başladı. Satış esnasında özellikle 60 gün içinde iade hakkım olduğu söylenmişti. Ürün bozu...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips Lumea brı921 cihazım, bundan 4 ay kadar önce elimde uygulama yaparken aniden yoğun bir ışık ve patlama sesiyle patladı. Cihazı toplamda en fazla 5 kez kullanmıştım ve bu tarz cihazları her zaman çok dikkatli kullanırım. Yaşadığım bu durumdan sonra yetkili kişilerl...
Philips 8049 dikey süpürgeyi yaklaşık 7.600 TL ödeyerek aldım. Ürünün sağlam ve dayanıklı olması gereken kısımları kısa sürede kırıldı. Süpürgenin motorunu borusuna bağlayan bölüm kırıldığı için kendi imkanlarımla tamir etmeye çalıştım ancak baskı uygulanan böyle kritik bir parçanın bu kadar dayanık...
Philips brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazını İstanbul Akbatı AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren her atış yaptığımda tenimi yakmaya başladı ve özellikle bacak bölgemde gözle görülür yanık izleri oluştu. Kılavuzda belirtildiği şekilde, cilt tonuma uygun ayarlarda...
Yorumlar