to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün hesabımdan para çekmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Aynı işlemi yaklaşık 5 saatlik aralıklarla toplam 5 kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte 4 defa görüntülü görüşmeye bağlanarak şifre sıfırladım ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Yaşananlar nedeniyle paramın fiilen kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi biçimde mağdur etti ve Akbank’ın bu uygulamasını hukuksuz buluyorum.
Sorunu çözmek için 444 25 25’i de aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Statünüz yetmiyor” denilip telefon otomatik olarak kapanıyor, kimseyle görüşemiyorum ve derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum.
Akbank’tan, mobil uygulamadaki ve erişimle ilgili bu sorunun acilen çözülmesini, hesabımdaki paraya derhal erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunmayı değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.
23.12.2025 tarihinden itibaren Akbank Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Akbank Mobil kullanıma kapalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabıma ve tüm bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine bağlanamıyo...
06.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank mobil uygulamamdan ve Akbank kartlarımdan hiçbir şekilde işlem yapamamaya başladım ve o andan itibaren halen aynı sorun devam ediyor. Hesaplarım ve kartlarım üzerinde bir kısıtlama veya bloke olduğunu düşünüyorum ancak bana bununla ilgili hiçbir bilgi...
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda bloke olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen sadece maaş yattığında şubeye gidip...
Akbank Debit kartıma bağlı mobil bankacılık hesabım yaklaşık iki haftadır kapalı durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, görüntülü görüşme aşamasına gelince işlem ilerlemiyor ve sistem beni en yakın Akbank şubesine yönlendiriyor...
Akbank kadar müşterisini mağdur eden bir banka görmedim. 12 Aralık 2025 günü saat 15.36 civarında mobil uygulama üzerinden 114.000 TL tutarında para göndermek istedim, “güvenlik nedeniyle iptal edildi” uyarısı aldım. Tekrar denediğimde ise bu kez “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” hatası çıktı ve hesab...
Yorumlar