to read complaints and reviews, or file yours.LG OLED Televizyonun Sürekli Kapanması Ve Tamir Sonrası Çözülmemesi
16.06.2025 tarihinde Teknosa’dan LG 83c46 la model oled televizyon satın aldım. Cihaz için 161.455 TL + KDV ödedim, 2 yıl garanti kapsamında olduğu için ek garanti yaptırmadım. Ancak televizyonu aldıktan kısa süre sonra cihaz kendi kendine sürekli kapanmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 20 gündür aralıksız devam ediyor.
Yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen aynı sorun hâlâ devam ediyor. Üstelik parça değişimi için yaklaşık 15 gün beklemek zorunda kaldım ve bunca zaman televizyonu verimli şekilde kullanamadım. Buna rağmen arızanın giderilmemiş olması beni oldukça mağdur etti.
Sürekli kapanma sorunu parça değişimi sonrasında da devam ettiği için bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamirle uğraşmak istemiyorum. LG’nin, garanti kapsamında olan bu televizyon için ürün değişimi yapmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
LG'den aldığım oled televizyon sürekli kapanıyor. Yetkili servis parça değiştirdi fakat sorun devam ediyor. Servis sürecinde 1 ay boyunca LG merkezden yanıt alamadım, WhatsApp dışındaki iletişim kanalları da kesildi. 4. Kez geri dönüş beklerken hâlâ bir yanıt gelmedi ve bu durum beni Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaya yönlendirdi. Ürünün değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
