to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait hiçbir hesabım olmamasına rağmen bugün saat 14.22’den itibaren telefon numarama art arda üç kez doğrulama mesajı geldi. Bu durum, numaramın başkasına ait bir Akbank hesabı veya uygulama kaydıyla hatalı şekilde ilişkilendirildiğini düşündürüyor ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Adıma Akbank sistemlerinde açılmış bir hesap ya da tanımlı herhangi bir ürün/hizmet varsa derhal kapatılmasını, telefon numaramın tamamen sistemlerinizden kaldırılmasını ve hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Bu numara üzerinden yapılmış veya yapılacak hiçbir harcama, işlem ya da sözleşmeyi kabul etmiyor ve sorumluluk almadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu güvenlik sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Uzun süredir Akbank ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefon numaram üzerinden bir başkası Akbank hesabımı kullanıyor ve numaram üzerinden işlemler yapılıyor. Bu durum 1-2 senedir devam ediyor ve banka bu duruma adeta göz yumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık i...
Yaklaşık bir aydır Akbank tarafından günde en az 7 kez telefonla aranıyorum ve bu durum artık ciddi bir rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Özellikle saat 17.00’den sonra ve akşam saatlerinde gelen bu aramalar yüzünden hem günlük hayatım hem de özel alanım sürekli kesintiye uğruyor. Telefonu açtığ...
Akbank müşterisi değilim ve üzerime kayıtlı herhangi bir Akbank hesabı bulunmuyor. Ancak muhtemelen telefon numaram daha önce başka bir kişi adına iken Akbank’ta kullanıldığı için, mobil uygulama üzerinden yeni hesap açılışı yapmak istediğimde işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hesap açm...
Akbank mobil bankacılık hesabımda bana ait olmayan bir telefon numarası, yaklaşık Şubat ayından beri ödemeler alanında kayıtlı olarak görünüyor. Bu numaraya ait telefon faturası her ay “ödemeler” bölümünde karşıma çıkıyor ve ben bu durum nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum. Konuyu Akbank müşter...
Akbank’ta hiçbir hesabım, kartım veya herhangi bir ürünüm bulunmamasına rağmen gece 00.00 sularında telefonuma tek seferlik “cep şifresi” içerikli bir SMS geldi. Mesajda gönderen olarak numara yerine “cepşifre” yazmaktaydı. Bankada kaydım ve hesabım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmam, ad...
Yorumlar