Dağıtımda Görünen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubede Yanıltıcı İmzalar Verildi

Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi ile sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolarım genelde “dağıtımda, gün içinde teslim edilecek” denilmesine rağmen 2–3 gün boyunca teslim edilmiyor. Son olarak takip numarası 11344348233248 olan kargomda yaşananlar beni gerçekten mağdur etti.

Dünden beri dağıtımda görünen kargom bugün saat 17.50 civarında şubeye gittiğimde hâlâ teslim edilmemişti. Şubede görevli personele durumu sorduğumda kargomun dağıtımda olduğunu söylediler. Ben de “Madem teslim etmiyorsunuz, ben kuryeden gidip alayım” dediğimde kabul ettiler ve sanki kargomu teslim etmişler gibi bana bir kağıt imzalattılar. Ancak kargomu o anda teslim etmediler.

Aynı kuryede iki adet kargom olduğunu, birinin başka bir kuryeye verildiğini öğrendim. Diğer kurye yarım saat içinde belirttiği adrese gelmemi söyleyerek orada beklememi istedi. Ben de denilen yere gidip yaklaşık 50 dakika beklememe rağmen gelen giden olmadı, kargom yine teslim edilmedi.

Kargom için hem şubede imza attırılıp teslim edilmemem hem de kuryenin beni bekletip gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli “dağıtımda” denilip teslimatların ertelenmesinden ve özellikle bu son yaşananlardan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Takip numarası 11344348233248 olan kargomun, yaşadığım bu mağduriyet de göz önüne alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde kapıma kadar getirilmesini ve Yaşamkent şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.