Akbank Haksız Kart Basım Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

Akbank Business kartımla ilgili yaşadığım haksız bir ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. Birkaç gün önce kartımı kapatmak için başvurduğumda, yeni kart gönderimi için benden hiçbir ücret alınmayacağı net şekilde söylendi. Ancak bugün hesabımdan 154 TL kart basım ücreti kesildi.

Hem verilen bilginin aksine ücret alınması hem de çalışanların KVKK ve genel işleyişten habersiz bir şekilde çelişkili bilgi vermeleri güvenimi tamamen sarstı. Bilgilerimin korunmasıyla ilgili endişe yaşıyorum ve bu nedenle hiçbir kişisel detayımı paylaşmak istemiyorum.

Verilen sözlere aykırı şekilde alınan 154 TL kart basım ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.